Koki oman tilanteensa otetun huomioon päätöksenteossa, (%) sosiaalitukea tarvinneista (2020)

Indikaattori ilmaisee prosenttiosuuden 20 vuotta täyttäneistä sosiaalitukea tarvinneista, jotka kokivat oman tilanteensa otetun huomioon päätöksenteossa.Perustuu kysymykseen: "Miten seuraavat väittämät kuvaavat kokemuksiasi sosiaalietuuksien hakemisesta 12 viime kuukauden ajalta?". Kysymyspatterissa esitettiin mm. "tilanteeni otettiin huomioon päätöksenteossa". Vastausvaihtoehtoina esitettiin: 1) aina, 2) useimmiten, 3) joskus, 4) ei koskaan, 5) ei koske minua tai käyttämääni palvelua. Tarkastelusta on ensin poistettu vaihtoehdon 5) vastanneet. Tämän jälkeen tarkastelussa ovat vaihtoehdon 1) aina vastanneet. Tulkinta: Sosiaalituet tarkoittavat tässä omaishoidontukea ja toimeentulotukea. Virallisia omaishoitajia, joille tukea voidaan kunnista myöntää on Suomessa hieman alle 50 000, toimeentulotuen saajien määrä on ollut yli 400 000 saajan viime vuosina. Omaishoidontukea myöntävät kunnat, toimeentulotukea Kela ja kunnat. Perustoimeentulotuesta tarvitaan aina päätös (myönteinen tai kielteinen) Kelasta ennen kuin asiakas voi hakea täydentävää toimeentulotukea kunnasta. Sosiaalitukien saajat ovat pienituloisia ja usein haastavassa elämäntilanteessa. Erityisesti toimeentulotuessa asiakkaan tilanteen ymmärtäminen saattaa edellyttää seikkaperäisiä selvityksiä sekä neuvontaa ja ohjausta ensisijaisten sosiaaliturvaetuuksien hakemiseksi. Tästä syystä on tärkeää seurata, miten asiakkaat itse kokevat tilanteensa tulleen huomioiduksi. Mittayksikkö: Prosenttia. Aikajakso: 2020–2020. Saatavilla kuntatasolla.