Koki palvelun sujuvaksi, (%) terveyspalveluja käyttäneistä, 65 vuotta täyttäneet

Indikaattori ilmaisee prosenttiosuuden 65 vuotta täyttäneistä terveyspalveluja käyttäneistä, jotka kokivat palvelut sujuvaksi.Perustuu kysymyksiin: "Ovatko seuraavat asiat haitanneet terveyspalveluiden saamista 12 viime kuukauden aikana? Kysymys ei koske koronarokotuksessa tai -testissä käyntejä.", jonka alakohtina esitettiin mm. "minua pompoteltiin palvelupisteestä toiseen" ja "jouduin selvittämään tilannettani useammalle työntekijälle tai moneen kertaan". Vastausvaihtoehtoina esitettiin 1) aina, 2) useimmiten, 3) joskus, 4) ei koskaan, 5) ei koske minua tai käyttämääni palvelua. Tarkasteluun otettiin ne, jotka olivat vastanneet molempiin alakohtiin vastausvaihtoehdon 1-5. Tarkastelusta on poistettu ne, jotka ovat vastanneet "en" kysymykseen: "Oletko käyttänyt terveydenhuollon palveluja (lääkäri, hoitaja, sairaalapalvelut, hammaslääkäri, hammashoitaja) 12 viime kuukauden aikana?". Vastaukset pisteytettiin välille 1-4 siten, että vastaus 5) ei koske minua tai käyttämääni palvelua = 1 piste, 4) ei koskaan = 1 piste, 3) joskus = 2 pistettä, 2) useimmiten = 3 pistettä, 1) aina = 4 pistettä. Tämän jälkeen laskettiin pisteiden keskiarvo. Tarkastelussa ovat keskiarvona enintään 1,5 pistettä saaneet vastaajat, jotka ovat kokeneet palvelun sujuvaksi. Mittayksikkö: Prosenttia. Aikajakso: 2018–2024.